Поскольку выбранная Вами локация - Украина, ниже описаны правила доставки адресатам в Украине

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

3.1 Общая информация

Доставка товара осуществляется на условии предоплаты, либо оплаты при получении на отделении “Новой почты”. Все товары, представленные на сайте, есть в наличии и находятся на нашем складе, либо на складах наших поставщиков, поэтому доставляются в кратчайшие сроки. Термин доставки каждого товара указан в его карточке и, как правило, составляет 1-3  дня.

3.2. Способы доставки

По вопросам доставки товаров на территории Украины мы сотрудничаем с компанией “Новая почта”. Возможна как доставка на указанное Вами отделение, так и адресная доставка домой либо в офис. Способ доставки выбирается покупателем на этапе оформления заказа в интернет-магазине, а его детали при необходимости согласовываются со службой он-лайн поддержки.

3.3. Стоимость доставки

Для заказов, сумма которых не превышет 50 евро (или эквивалент этой суммы в другой валюте), стоимость доставки составляет 2 евро в независимости от выбора способа доставки. Доставка оплачивается одновременно с оплатой товаров. При получении заказа дополнительных платежей нет.

Для заказов, сумма которых равна или превышает 50 евро, все способы доставки являются бесплатными.

3.4. Способы оплаты

При оформлении заказа в корзине товаров, Вы можете выбрать один из двух способов оплаты:

Оплата PayPal/Платежной картой. Данный способ оплаты предусматривает использование кошелька PayPal, либо платежной карты Visa, Mastercard или AE с возможностью оплаты через Интернет. Оплата заказа таким способом осуществляется моментально. Это гарантирует, что товар окажется у покупателя максимально быстро. При данном способе оплаты стоимость заказа фиксируется в Евро (соответствует цене на сайте, которая отображается при выборе Евро в качестве основной валюты), и если валюта Вашей карты другая, то конвертация произойдёт согласно валютных курсов Вашего банка на день совершения оплаты.

Оплата через Приватбанк/Наложенный платеж. Это отложенный способ оплаты, после выбора которого с Вами свяжется наш менеджер и согласует детали оплаты. В случае выбора оплаты через Приватбанк, возможна оплата на карту, на счет юр. лица через платежный терминал, либо на расчетный счет по реквизитам. В случае выбора варианта наложенного платежа, Вы сможете оплатить заказ в отделении “Новой почты” при получении.

3.5. Бонусная программа

У покупателей есть возможность частичной оплаты (до 50% от стоимости) бонусными баллами, накопленными за предыдущие покупки, либо за выполнение определенных условий бонусной программы. Всего имеется 5 постоянных условий получения бонусных баллов (о них можно почитать на странице “Бонусная программа”), а также временные программы, которые анонсируются отдельно.

Бонусные баллы используются по курсу 100 баллов = 1 евро для оплаты любых товаров (в том числе и акционных), за исключением подарочных сертификатов. Обращаем Ваше внимание, что если в заказе среди прочих товаров имеется подарочный сертификат, использовать бонусные баллы будет невозможно. В таких случаях рекомендуем оформлять сертификат отдельным заказом, чтобы бонусы были доступны при оформлении других товаров.

Бонусные баллы можно применить в корзине на сайте после выбора товара для покупки.

Клиенты, принимающие участие в бонусной программе, обязуются указывать достоверные личные данные. В противном случае HorSense оставляет за собой право аннуляции бонусных баллов.

ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ

4.1. Общая процедура

Покупатель имеет возможность обменять или вернуть купленный товар не позднее 14 дней с момента его получения. При возникновении такой необходимости, клиент связывается со службой поддержки (с помощью онлайн-чата, телефона или email) для согласования условий возврата или обмена. Покупатель отправляет товар, подлежащий возврату или обмену, с помощью “Новой почты” по реквизитам, полученным от службы поддержки, и после проверки товара нашими менеджерами получает взамен либо другой товар, либо денежные средства.

4.2. Товар, не подлежащий возврату

Поврежденный и некомплектный товар возврату и обмену не подлежит. Также возврату и обмену не подлежат товары из категории “бельё” и подарочные сертификаты.

4.3. Возврат денег

Возврат денег происходит в течении 3х рабочих дней с момента получения и осмотра товара. Способ возврата денежных средств может быть оговорен индивидуально со службой поддержки. В случае, если товар был приобретен с помощью подарочного сертификата, покупателю предоставляется новый подарочный сертификат аналогичного номинала.

4.4. Изменение курсов валют

Сумма денег, подлежащая возврату, привязана к валюте оплаты заказа (Евро при оплате PayPal либо платежной картой и гривна при оплате через Приватбанк или наложенным платежом)